Sala
El vestíbulo es muy grande y espacioso. Está decorado con baldosas de mármol y está generalmente muy concurrido con habitantes locales, haciendo cola para entrar en Hapuna Buffet a la hora de comer.
Exterior
Este complejo turístico es grande, blanco y moderno. Está compuesto de tres edificios y 3000 habitaciones distribuidas en los tres edificios.
Habitaciones
Las habitaciones varían de tamaño y son muy luminosas. Disponen de grandes ventanas con bonitas vistas de la ciudad. Los cuartos de baño se encuentran en buenas condiciones.
Restaurante
Hay mucho donde elegir, siempre hay algo que agradará sus gustos en este complejo. Incluyendo por ejemplo el restaurante "Hapna" que sirve menús de buffet y el salón Top of Shinagawa ("Lo mejor de Shinagawa") en el piso 39 desde el que se ve la hermosa ciudad iluminada. No hay servicio en la habitación en el hotel, pero el restaurante italiano "24" está abierto las 24 horas del día.