Sala
La lobby di grandi dimensioni e spaziosa è rivestita in ceramica e marmo; quando è vuota, ci si sente soli, ma quando all'ora di pranzo la gente del posto si dirige al Buffet Hapuna, l'atmosfera è vivace.
Esterno
L'edificio bianco di grandi dimensioni è moderno, dall'esterno non si ha il senso reale delle dimensioni dell'hotel che si compone di 3 edifici per un totale di 3000 camere, adiacente vi è un complesso residenziale.
Camere
Le camere di varie dimensioni sono pulite e luminose ed offrono bellissimi panorami per le grandi finestre, tutte dotate di stanze da bagno in buone condizioni.
Ristorante
C'e' molto tra cui scegliere all'interno del complesso, con qualcosa di adatto ai gusti di ognuno, tra cui, per esempio, il ristorante "Hapna" che serve menu a buffet, e il salotto "Top of Shinagawa" al 39.mo piano, con il panorama delle splendide luci della citta'. Nell'hotel non c'e' servizio in camera, ma il ristorante Italiano "24" e' disponibile 24 ore al giorno.
