Lobby
Die Lobby dieses Hotels ist sehr groß, hell und luftig, mit Marmordekor und hohen Decken. Eine große Glasskulptur ist eine der größten in japanischen Hotels. Es gibt viel Platz in der Check in-Zone und auch Sitzgelegenheiten. Shops und Restaurants liegen alle hinter der Hauptlobby.
Außen
Modernes 39stöckiges Gebäude gegenüber der Shinagawa Station. Es gibt verschiedene Hochhäuser im Viertel, aber das ist das größte.
Zimmer
Alle Zimmer sind mittelgroß, mit großen Fenstern und bunter Bettwäsche, die ein Gefühl von Weite vermitteln. Alle Zimmer habenSafe und CNN-Kanäle für englischsprachige Gäste. Kleiderschränke sind sehr klein. Es gibt keine Minibar, aber Getränkeautomaten auf jeder Etage und Shops im Erdgeschoss.
Restaurant
Es gibt eine große Auswahl für jeden Geschmack im Komplex, zum Beispiel das Restaurant Hapna, das Buffet-Menüs anbietet, und die Lounge Top of Shinagawa im 39.Stock, mit wunderschönen Aussichten auf die Stadt. Es gibt keinen Zimmerservice in diesem Hotel, aber das italienische Restaurant "24" hat rund um die Uhr geöffnet.