El hotel ofrece un abundante desayuno, una opción de habitación o la terraza, el transporte y, previa solicitud, un cuidado de baby-sitting y la salud. Los huéspedes también dos aparcamientos cubiertos, instalaciones y establecimientos de baño con servicio de transporte gratuito y toalla de playa. El hotel también ofrece, previa solicitud, una carta de viajes eficientes en barco a Capri o Positano, o tal vez un panorámico en helicóptero admirando impresionantes vistas de Sorrento, la Costa de Amalfi Pompeya, y el Monte Vesubio. Wi-Fi es gratuito en todo el hotel. Dentro del hotel no acepta animales.
El Palace es un hotel boutique de lujo situado en el centro histórico de Sorrento, a sólo 30 metros de la parada de autobús a las distintas localidades de la península de Sorrento. Además, cerca del puerto de Sorrento, cerca de una playa privada que está a 1 km. El hotel también puede organizar los traslados desde y hacia el aeropuerto de Nápoles Capodichino, a un costo adicional.