El Sheraton Grand Chicago es un hotel de 4 estrellas que ofrece una serie de instalaciones para asegurar a sus huéspedes relajación y placer, de hecho, cuenta con un spa, piscina cubierta, sauna y gimnasio, y también está disponible un servicio a masajes en la habitación. La propiedad también dispone de una cafetería, 2 bares y 3 restaurantes que ofrecen platos exquisitos en un ambiente informal y relajado. El hotel también cuenta con varios espacios totalmente equipados que pueden acoger hasta 4.600 invitados, ideal para celebrar reuniones de negocios y recepciones de todo tipo.
El hotel está situado en el centro de Chicago, a menos de 20 km del aeropuerto internacional y desde la estructura se puede llegar fácilmente, gracias al transporte público, a las principales atracciones de la ciudad: la Magnificent Mile, por ejemplo, està un poco más 1 km, así como el Loop Business District y, para los amantes de la vida nocturna, la famosa Rush Street.