L'albergo 4 stelle Sheraton Grand Chicago offre agli ospiti numerose strutture per garantirne il relax e divertimento: è dotato infatti di spa, piscina al coperto, sauna e centro fitness ed è anche disponibile un servizio di massaggi in camera. Nella struttura sono presenti anche un caffè, 2 bar e 3 ristoranti che offrono sia pasti raffinati che piatti più veloci in un ambiente casual e rilassante. L'Hotel è inoltre provvisto di diversi spazi totalmente attrezzati che possono contenere fino a 4600 ospiti, adatti ad ospitare incontri di lavoro e ricevimenti di ogni tipo.
L'Hotel si trova nel centro di Chicago, a meno di 20 km dall'aeroporto internazionale e dalla struttura si possono comodamente raggiungere, anche grazie ai mezzi pubblici, tutte le principali attrazioni della città: il Magnificent Mile ad esempio dista poco più di 1 km, come anche il Loop Business District e, per gli amanti della vita notturna, la celebre Rush Street.