El Hostal Helena está en la Gran Vía madrileña, frente a la plaza de Callao y a sólo 250 metros de la Puerta del Sol. Ofrece conexión inalámbrica a internet gratis y vistas al centro de Madrid desde su terraza.Todas las habitaciones del Helena Hostal tienen calefacción, caja fuerte y TV.El Helena Hostal tiene una recepción 24 horas y un mostrador de información turística que ofrece información de Madrid y de la zona de los alrededores.El Helena Hostal está a 300 metros de la Plaza Mayor y a 250 metros del Palacio Real. Está a 1 km del Museo del Prado y del Museo Reina Sofía.