L'Hostal Helena è situato sulla Gran Via di Madrid, di fronte alla Piazza Callao e a soli 250 metri dalla Puerta del Sol. Vanta la connessione internet Wi-Fi gratuita e una terrazza che gode di una splendida vista del centro di Madrid.Tutte le camere dell'Hostal Helena sono riscaldate e dispongono di una cassetta di sicurezza e di TV.La struttura presenta una reception aperta 24 ore su 24 e un banco escursioni dove il personale sarà lieto di fornirvi tutte le informazioni sulla città di Madrid e sulla zona circostante di cui avrete bisogno.L'hotel dista soli 300 metri da Plaza Mayor, 250 metri dal Palazzo Reale e 1 km dal Museo del Prado e dal Museo Reina Sofia.