I-smile está situado en Chiang Mai, a 300 metros del mercado de Chang Puak, y ofrece un salón compartido y vistas a la ciudad. El establecimiento se encuentra a 1,7 km del templo Chedi Luang, a 1,9 km del centro comercial Kad Suan Kaew y a 2 km de la puerta Tha Pae. El albergue ofrece vistas a la montaña, solárium y WiFi gratuita en todas las instalaciones. Todos los alojamientos del albergue están equipados con zona de estar. Todas las habitaciones del i-smile disponen de baño compartido con ducha. El alojamiento está cerca de varios lugares de interés populares, como la puerta de Chang Puak, el monumento a los Tres Reyes y el templo Wat Phra Singh. El aeropuerto internacional de Chiang Mai es el más cercano y queda a 6 km de i-smile.