El Palm Guest House está situado cerca de la Puerta de Damasco, en la entrada al centro histórico de Jerusalén, y a unos 10 minutos a pie de la iglesia del Santo Sepulcro, el Muro de las Lamentaciones y todos los otros lugares sagrados. Ofrece conexión Wi-Fi gratuita, servicio de enlace con el aeropuerto y habitaciones amuebladas con sencillez. La mayoría de las habitaciones del Palm disponen de baño privado. Hay consigna de equipaje y una cocina común, además de un punto de conexión gratuita a internet en la recepción. El Palm Guest House se encuentra a 5 minutos a pie de los bares y restaurantes de la ciudad nueva. Las estaciones de autobuses de Belén y del Monte de los Olivos, así como la estación central de Jerusalén Este, se encuentran a muy poca distancia a pie.