Se trata de un elegante hotel que da el acento en la calidad y un servicio completo. El hotel dispone de piscina exterior, piscina para niños, sombrillas y tumbonas (sin cargo), sauna, gimnasio (en Theartemis Palace), deportes acuáticos (en la playa), cunas gratuitas, servicio de niñera (bajo petición y de pago), rincón de Internet, atención médica (de guardia 24 horas), servicio de tintorería y lavandería.
Rethymno, en la costa norte de Creta, se encuentra a igual distancia de Heraklion y Chania, a poca distancia de la pintoresca zona rural, por lo que es un punto de partida ideal para explorar la isla. El hotel está a 100 metros de la playa.