Schönes hotel, gute lage, aber 2 klassen, vorsicht, brauchst durchsetzungsvermögen

Das hotel wirbt auf seiner homepage damit, (www.hotelturner.it) dass es vom keller bis zum dach renoviert wurde. in wirklichkeit sind aber nicht alle zimmer renoviert und wir bekamen erstmal eins davon (nr. 438). sehr kleines dreibettzimmer mit noch engeren bad. das duschen war nur bei offener tür möglich und der zugang nur zwischen toilette und bd. alles sehr sehr eng. am 2.morgen merkten wir, dass es einen zweiten frühstücksraum gibt. hier wurde dann eier und schinken, wurst, käse, obst angeboten. da das frühstück auch so auf der homepage angeboten wird, wollten wir uns dort bedienen. da wurde uns aber auf ziemlich unfreundliche art klargemacht, dass wir nur "kontinentales frühstück" gebucht haben und kein "englisches". darüber war ich dann so sauer, dass ich bei der rezeption ein neues, renoviertes zimmer verlangt habe und auch das frühstück wie beschrieben. die wollten mir zwar erzählen wir hätten ein standardzimmer und kontinentalfrühstück gebucht. auf der homepage gibt es aber kein erklärung was das betrifft und somit ist der inhalt bindend, auch für das hotel. und das wissen die. wir bekamen dann zimmer 324, sehr schön, neu renoviert, aber es war nur ein doppelzimmer, klein, und dort wollte man dann noch ein klappbett dazustellen. das lehnte ich ab. dann sollten wir zimmer 420 bekommen, dass war aber eins von den unrenovierten, dass wollte ich dann auch nicht mehr. obwohl das bad größer war. die an der rezeption waren schon ziemlich genervt, aber ich wollte mich einfach nicht mehr als gast zweiter klasse abstempeln lassen. schließlich hat das hotel uns ein angebot gemacht, nämlich 7 ü/f im dreibettzimmer für 911,75€. und das haben wir angenommen, ohne irgendwelche für mich ersichtliche einschränkungen bei der buchung. nachdem ich mich auch nicht in einen nebenraum abschieben lassen wollte, bekamen wir die suite 434. die ist zwar auch nicht renoviert, aber super. ein wirklich schöner raum mit zwei großen betten, ein marmorbad mit wirlpool und jede menge schränke und abstellmöglichkeiten. das haben wir dann genommen. diese suite ist auch im internet als beispiel zu sehen. grün/gold sind die wände und die betten mit rot/goldenen tagesdecken und dazu gehört das weiße marmorbad. das personal war dann uns gegenüber zurückhaltend. beim frühstück haben wir uns auf gar keine diskusison mehr eingelassen, sondern haben uns genommen was wir wollten. dass ich das hier so schreiben muss, ist wirklich schade. denn das hotel ist ein wirklich schönes gebäude. auch wenn mancher teppich schon ein wenig in die jahre gekommen ist, so ist es stilvoll eingerichtet und hat einen ganz persönlichen charme. wenn die römer nicht immer versuchen würden uns über den tisch zu ziehen, hätten wir noch viel mehr freude an unserem besuch gehabt.

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