Salle
Le lobby étant extrêmement grand et spacieux, il procure une atmosphère accueillante, et est l'un des plus vaste de Tokyo avec ses deux étages. Un lounge part également de la réception, avec une belle vue sur les jardins japonais. C'est un endroit paisible pour se détendre. Les résidents des chambres des étages Club disposent d'un service de check-in individuel, disponible au "Club Lounge" au 16ème étage, jusqu'à 22h00.
Extérieur
La façade extérieure de l'hôtel est moderne et particulière, elle a été conçue par l'architecte Mr. Togo Murano, un membre de l'Académie d'Art Japonaise. Le bâtiment est totalement blanc, il possède des balcons distinctifs de forme arrondie dans chaque chambre et ce, s'ajoutant au design unique du bâtiment qui le rendent facilement reconnaissable.
Chambres
Les chambres de "L'Etage Club" sont toutes non-fumeur et se situent au 15ème et au 16ème étage. Chaque chambre est large et possède une décoration moderne. Elles sont toutes équipées de lits de haute qualité produits par Sealy, d'un accès internet haut-débit, d'un lecteur de DVD, d'un large bureau de travail pour les voyageurs d'affaires exécutifs, d'un coffre assez large pour contenir un ordinaeur portable, d'un mini-bar et d'une machine à café. Elles disposent d'un balcon privatif qui domine le jardin de style Japonais de l'hôtel. La salle de bains, également, est large et vous y trouverez une variété d'accessoires de bains.
Restaurant
Il existe plus de vingt restaurants, bars et lounges dans le complexe de l'hôtel proposant une gamme de cuisines internationales allant de la Japonaise, Française, Italienne à la Chinoise. Il existe également une maison de thé Japonaise qui se situe au milieu du jardin Japonais, elle propose une cuisine Japonaise traditionnelle.
Position
L'hôtel se trouve à quelques minutes à pied de la station JR Shinagawa, l'une des stations principales de Tokyo qui dispose d'un arrêt pour le train Bullet (Shinkansen) et de plusieurs lignes souterraines qui permettront aux visiteurs de se déplacer facilement dans la ville. Les Aéroports Internationaux de Narita et d'Haneda sont tous deux facilement accessibles. L'hôtel dispose d'un service de navettes gratuit allant vers et de la station Shinagawa. Le quartier environnant possède des boutiques variées et des restaurants.
