Sala
Essendo estremamente grande e ampia, comunica agli ospiti un'atmosfera spaziosa e accogliente ed è una delle più grandi lobby d'hotel in Tokyo, essendo a due piani di altezza. E' inoltre presente un lounge al quale si arriva dal ricevimento che offre splendide vedute dei giardini Giapponesi e uno spazio tranquillo per il relax degli ospiti. Per gli ospiti che soggiornano nelle camere del piano Club è disponibile check-in personale presso il "Club Lounge" al 16o piano fino alle ore 22:00 di sera.
Esterno
Gli esterni dell'hotel sono moderni e distintivi, disegnati dall'architetto Togo Murano, un membro dell'Accademia Giapponese dell'Arte. L'edificio e' completamente bianco con particolari balconi curvi in ogni camera, valorizzando il design unico del palazzo e rendendolo facilmente riconoscibile.
Camere
Le camere "Club Floor" sono tutte non fumatori e situate tra il quindicesimo e sedicesimo piano. Ognuna di essere e' ampia e dal decor moderno. Tutte sono equipaggiate con letti di alta qualità by Sealy, accesso internet ad alta velocità, un lettore DVD, una scrivania di ampie dimensioni per uomini d'affari, una cassetta di sicurezza sufficientemente capiente per un computer portatile, mini bar, macchinetta per il caffe'. Dispongono di un balcone privato affacciato sul giardino in stile giapponese dell'hotel. Le stanze da bagno sono grandi e dotate di vari accessori per il bagno.
Ristorante
Nel complesso dell'hotel sono disponibili più di venti ristoranti, bar e lounge, ad offrire un'ampia gamma di cucine internazionali, dal giapponese, francese all'italiano e cinese. E' inoltre presente una casa del te' giapponese, situata nel mezzo del giardino giapponese, che serve della tradizionale cucina nipponica.
Posizione
L'hotel si trova a pochi minuti dalla stazione JR Shinagawa, una delle stazioni principali di Tokyo, dotata di una fermata per il Treno (Shinkansen), e grazie alla vicinanza di molte linee metropolitane, i turisti possono spostarsi facilmente nella città. Gli Aeroporti Internazionali di Narita e Haneda possono essere raggiunti facilmente. L'hotel offre un servizio di autobus navetta per e dalla stazione di Shinagawa. L'area circostante presenta una varieta' di negozi e ristoranti.