Les installations disponibles à tous les invités comprennent un hall d'accueil avec une réception de 24 heures et un coffre-fort de l'hôtel. Les clients pourront également profiter du café sur place, un bar, un restaurant et un parking.
Situé au sommet d'une élévation, il offre une vue panoramique sur les montagnes, la ville et l'un des trois baies situées à proximité. La célèbre montagne Yunque de Baracoa peut être clairement vu de l'hôtel. Des logements supplémentaires dans le complexe de Porto Santo, qui est situé à proximité de Baracoa Bay et près de l'aéroport. Il est sur une petite plage privée où, selon la légende a, Christophe Colomb aurait planté la fameuse croix de Parra, considéré comme le plus vieil objet religieux conservé depuis la présence espagnole en Amérique.