L'hôtel dispose d'un bâtiment principal de 3 étages avec en tout 63 chambres. Le bâtiment moderne dispose d'un hall d'accueil avec une réception (ouverte 24h/24h), un coffre-fort, un bureau de change et un ascenseur. Un bar et un restaurant sont aussi à la disposition des hôtes. L'hôtel dispose de plus de salles de conférence et d'un accès Internet. Contre un supplément, les voitures peuvent être garées sur le parking surveillé de l'hôtel. Le service de chambre et le service de blanchisserie complètent les prestations.
L’Hotel Carmen se trouve dans le quartier « Sendling- Westpark » tout prés du parc « Westpark », absolument calme dans une cour intérieure, à 200 métres du métro, à 6 minutes en métro du centre ville, à 500 métres du périphérique. Accès facile à toutes les autoroutes. Parking dans la cour intérieure (payant). Foire commerciale avec métro ou voiture accessibles en 20 minutes. Seulement 1,6 km jusqu´à la Fête de la biere !