Il Crystal Energy Hotel è situato nel centro del complesso Capsis Elite Resort, dando un ottimo accesso agli altri hotel del resort, ristoranti, bar, spiagge e piscine. L'edificio esistente è passato ad un moderno e lussuoso hotel a sei stelle di lusso, che offre ampie suite con una camera da letto. L'hotel offre agli ospiti una lussuosa zona lobby con negozi, bar alla moda, salotti, una nuova palestra con vista sul mare, una nuova piscina con un ristorante gourmet esclusivo, 3 ristoranti aggiuntivi, bocce e giochi virtuali.
Il Capsis Elite Resort è situato nel centro dell'isola, sulla costa settentrionale e una penisola privata, a ovest di Heraklion (22 km), e accanto al tradizionale villaggio cretese di Aghia Pelagia.