Le Crystal Energy Hôtel est situé dans le centre du complexe Capsis Elite Resort, ce qui lui donne un excellent accès aux autres hôtels de la station, les restaurants, bars, plages et piscines. Le bâtiment actuel a changé à un hôtel moderne et luxueux de luxe 6 étoiles, propose des chambres spacieuses suites d'une chambre. L'hôtel offre à ses hôtes un hall d'accueil luxueux avec des magasins, des bars branchés, des salons, une salle de gym nouvelle grande avec vue sur mer, une nouvelle piscine avec un restaurant gastronomique exclusive, 3 restaurants supplémentaires, bowling et jeux virtuels.
Le Capsis Elite Resort est situé dans le centre de l'île, sur la côte nord et une péninsule privée, à l'ouest d'Héraklion (22 km), et à côté du village crétois traditionnel d'Aghia Pelagia.