Generale
L'hotel con reception aperta 24 ore e check-in/out anche fuori orario è ideale per chi viaggia per lavoro, infatti offre la possibilità di organizzare convegni, conferenze o riunioni nelle sue 4 sale attrezzate con apparecchiature audio e video, aria condizionata e centro business a disposizione degli ospiti, possono essere usate anche per organizzare feste, matrimoni e eventi sociali. Per tutti i clienti l'hotel offre un parcheggio auto (a pagamento), servizio lavanderia, connessione internet Wifi nelle aree comuni, deposito bagagli, cassetta di sicurezza per gli oggetti di valore, giornali locali e internazionali a disposizione.
Camere
Ibis Styles London Excel dispone di 286 camere arredate in stile moderno e con colori luminosi, sono provviste di televisore con canali pay-per-view, bollitore per tè o caffè, kit di cortesia per il bagno, asciugacapelli e accesso ad internet ad alta velocità (a pagamento). Tutte le camere sono non fumatori e sono disponibili camere attrezzate ad accogliere ospiti disabili.
Ristorante
L'hotel ha due ristoranti e due bar, lo Steakhouse Restaurant offre un menù di tagli di carne selezionati e cucinati alla griglia, panini e hamburger cucinati al momento e per chi vuole stare leggero e per i vegetariani ampia scelta di insalate, è aperto tutti i giorni a pranzo e a cena. Il Pub & Kitchen è un ristorante in cui rilassarsi durante il pomeriggio e la sera, ha una vasta scelta di bevande alcoliche e non abbinate a snack dolci o salati, è aperto tutti i giorni dopo le 17. Il Camelia Restaurant è una caffetteria in cui provare la tipica colazione inglese e altri snack dolci o salati, è aperto dalle 6.30 alle 10 di mattina. L'House Café è un locale che offre snack dolci o salati e bevande di ogni genere, è aperto tutti i giorni la sera, fino a tardi.
Posizione
Ibis Styles London Excel si trova di fronte al centro congressi ExCel, a cui è collegato tramite un ponte, è inoltre a 50 m dalla stazione della metropolitana di superficie Custom House. Le attrazioni turistiche più vicine sono la O2 Arena, uno spazio riservato a concerti ed eventi sportivi, il quartiere di Greenwich, la London Eye, l'abbazia di Westminster, il Big Bang e la vicina House of Paliaments.