Situato nello storico Gusu District, The Ritz-Carlton, Suzhou è un hotel di lusso che fonde il design contemporaneo con il patrimonio classico della città. La struttura dispone di 190 camere e suite, arredate con un moderno stile di ispirazione cinese. I servizi standard presenti in camera includono aria condizionata, Wi-Fi gratuito e un set per la preparazione di caffè e tè. Le camere offrono viste panoramiche sulla città oppure sulla tradizionale architettura dei giardini di Suzhou. Tra i servizi disponibili in loco figurano una piscina coperta e un centro fitness aperto 24 ore su 24 con sauna e bagno turco. L'hotel mette inoltre a disposizione una spa per gli ospiti che cercano il relax. Le opzioni di ristorazione includono il ristorante cinese Biao Xia, specializzato in cucina Huaiyang, e il ristorante Alkanna, aperto tutto il giorno. Il Feng Pan Ting Lobby Lounge propone una tradizionale esperienza del tè. Per gli ospiti che ne hanno accesso, la Club Lounge offre servizi di concierge dedicati e rinfreschi giornalieri. L'hotel si trova in una posizione comoda, a meno di 1, 6 chilometri di distanza da The Lingering Garden e da Shantang Street.