Personal amable y profesional del hotel se esforzará para satisfacer sus necesidades que le proporciona una estancia sin problemas. La recepción del hotel está abierta las 24 horas del día, el personal tratará de satisfacer todas sus necesidades, la recepción estará encantado de reservar una habitación en cualquiera de los restaurantes en las proximidades del hotel.
El hotel está situado en Kensington con fácil acceso a Earls Court y Olympia centros de exposiciones, Harrods, el Museo de Historia Natural y Ciencia, Victoria y Albert, Knightsbridge, Kensongton Palace, Holland Park, Hyde Park y Hammersmith.