El hotel conserva muchos de sus detalles originales, como los altos techos, amplios ventanales, los pilares y cornisas decorativas. Combina una decoración y mobiliario de época con una iluminación moderna y ricos tejidos. Conexión inalámbrica a Internet disponible en las zonas públicas. Prensa gratuita disponible en el vestíbulo del hotel. El personal de recepción es multilingüe. En recepción podrá disponer de servicios como servicio de habitaciones (horario limitado), servicio de traslado al aeropuerto (con suplemento) y el servicio de limpieza en seco.
El hotel se encuentra en el corazón de Londres donde se hallan las casas más caras de Londres y donde también se encuentran la mayoría de las tiendas exclusivas y de los restaurantes y pubs. Entre los lugares de interés de las inmediaciones se incluye el museo Madame Tussaud, Regent's Park, de estilo georgiano, y el zoo de Londres.