El Big Bear Chalets & Apartments esta ubicado en el hermoso entorno natural de Hakuba y ofrece alojamiento bien equipado con cocina y bano privado. Los chalets estan edificados con madera natural, mientras que los apartamentos presentan disenos modernos. Estan situados en diferentes lugares de Hakuba. Hay conexion WiFi gratuita y supermercados. Ademas, se ofrece un servicio de traslado desde la estacion JR de Hakuba y hacia las estaciones de esqui. Los chalets se encuentran a unos 3 minutos a pie de la estacion de esqui de Happo-One, mientras que la estacion de Hakuba esta a 7 minutos en coche. Disponen de zona de comedor y zona de estar con sofas confortables y TV por cable bilingue. La cocina esta equipada con nevera, microondas y fogones. El bano incluye una gran banera de piedra con capacidad para varias personas y articulos de aseo. Los apartamentos, disponibles a partir de octubre de 2013, estan ubicados justo a los pies de la estacion de esqui de Happo-One y ofrecen acceso a pie de pista. Cuentan con TV por cable con canales internacionales, cocina bien equipada y terraza/balcon. El bano privado tiene banera. El establecimiento ofrece servicio de traslado diario a la montana, servicio de alquiler de equipos de esqui, servicio de venta de forfaits y servicio de guarderia en el alojamiento bajo peticion. Asimismo, se proporcionan servicios basicos como cambio de ropa de cama, recogida de basura y retirada de nieve. No se sirven comidas. Hay numerosos sitios para comer en la zona.