El hotel forma parte del Palazzo Balsamo, un raro ejemplo de arquitectura siciliana. Situado en el 2 º piso de este edificio histórico. En verano el hotel ofrece un servicio de transporte gratuito desde y hacia la playa. El desayuno se sirve de 08:00 a 10:00. El personal profesional habla Danés, Inglés, francés, alemán y algo de español. El vestíbulo y las zonas comunes están cubiertas por Wi-Fi.
El hotel está ubicado en el interior del Palazzo Balsamo, un edifico aristocrático de siglo VII, en el centro histórico de la ciudad y a sólo 100 metros de la estación de trenes (5 minutos a pie).