Sala
El vestíbulo es grande y cuenta con varias zonas de estar amplias y un salón.
Exterior
Es un edificio de muchas plantas.
Habitaciones
El Shangri-La Hotel, Surabaya, ofrece 383 habitaciones y suites ricamente decoradas,muchas de ellas ofrecen vistas espectaculares de la ciudad y el exclusivo barrio Darmo.Las habitaciones están decoradas con un diseño moderno y contemporáneo.Cada habitación está equipada con televisión vía satélite y radio, conexión gratuita a Internet, minibar, teléfono de línea directa internacional y caja fuerte electrónica.
Restaurante
Hay varios restaurantes y un bar salón que ofrecen cocina china, japonesa, italiana e internacional, comidas ligeras y bebidas.