El hotel dispone de almacén gratuito, sala de estar con revistas, información turística y mapas de la ciudad en la recepción 24 horas y el periódico Le Monde. El atento personal hará todo lo posible para que su estancia sea satisfactoria. Como Le Grand Hôtel está situado junto al casco antiguo de Lille, en una calle semi-peatonal, no podrá aparcar enfrente del hotel. Hay un parking en la parte trasera, en la Place des Reignau. Justo en el centro de Lille, el Grand Hôtel posee una ubicación ideal. Las estaciones del tren de alta velocidad (tgv) y de alto recorrido, el autobús lanzadera, el metro, la Cámara de Comercio, la ópera, el centro de congresos, la Feria Internacional (reuniones, exposiciones..) y el histórico centro de la ciudad se encuentran a menos de 10 minutos a pie. Ríndase al encanto de sus 34 habitaciones (para fumadores y no fumadores), todas diseñadas de forma individual, insonorizadas y equipadas con baño, teléfono y TV con Canal+ y canal satélite.