El Complex Kamelia se encuentra en la zona del remonte de Stoudenets, en Pamporovo, a una altitud de 1.650 metros. Los huespedes pueden acceder gratuitamente a la piscina cubierta y a las instalaciones de fitness del hotel, asi como a la zona de spa por un suplemento. Todos los alojamientos incluyen conexion a internet por cable gratuita. Los apartamentos del Complex Kamelia tienen accesorios y mobiliario modernos, TV de pantalla plana via satelite y bano privado con ducha. Las habitaciones disponen ademas de zona de cocina totalmente equipada y zona de estar y de comedor de planta abierta con chimenea. El balcon ofrece idilicas vistas a las montanas. Se pueden recibir masajes, y hay un parque infantil al aire libre, y otro interior con cama elastica, juguetes y piscina de bolas. El aparcamiento privado y la conexion WiFi de las zonas comunes son gratuitos, y el hotel puede concertar alquiler de coche y servicio de enlace con el aeropuerto. Hay un polideportivo para jugar al tenis y al futbol y practicar otros deportes. El restaurante del hotel sirve especialidades de barbacoa y platos de cocina bulgara y europea. El desayuno y la cena conllevan un suplemento, y hay una taberna tradicional, un bar en el vestibulo, y una sala de conferencias en el establecimiento.