El Big Bear ocupa una hermosa casa de estilo alpino situada a una calle del popular barrio de Capivari, en Campos do Jordao. Ofrece aparcamiento gratuito y habitaciones modernas con TV por cable, conexion Wi-Fi gratuita y balcon. Las habitaciones del Pousada Big Bear cuentan con TV de 29 pulgadas, reproductor de DVD, minibar y calefaccion. Algunas suites tienen ademas vistas panoramicas y banera de hidromasaje. El Big Bear es famoso por su desayuno abundante, que incluye frutas variadas y reposteria y pan caseros. Tambien ofrece tortitas y tortillas recien hechas. El hotel cuenta con recepcion abierta las 24 horas y proporciona bicicletas para explorar los lugares de interes de la ciudad, como el parque Horto Florestal. El hotel esta situado en una zona turistica llena de tiendas y restaurantes y a 200 metros del bar Baden Baden y el teleferico.