Lobby
Die sehr große Lobby im älteren Shangri-La ist freundlich und blickt auf den Chaopraya River. Der exklusive Krungthep Flügel hat eine traditionelle Lobby, vielleicht die eindrucksvollste von Bangkok. In beiden Flügeln gibt es viele Sitzgelegenheiten.
Außen
Das Hotel besteht aus zwei Flügeln. Der Hauptflügel ist der Shangri-la Flügel, der andere der Krungthep Flügel. Beide Flügel dieses Luxushotels sind Wahrzeichen moderner Beton-Hochhaustürme. Der Shangri-La Flügel beherbergt 670 Zimmer auf 25 Etagen, der Krungthep Flügel 174 Zimmer auf 16 Etagen.
Zimmer
Dieser Zimmertyp ist geräumig. Sie haben außergewöhnliche Bäder mit separater begehbarer Dusche. Zimmer sind mit traditionellen Thai-Gemälden dekoriert, die das Thai-Leben von einst zeigen. Mit Horizon Club Zimmern erhalten Gäste kostenloses tägliches Frühstück, Cocktail und Canapes von 17.30 -19.30 Uhr, Kaffee, Tee, Softdrinks in der Club Lounge. Weiterhin wird 1 Kleidungsstück bei der Ankunft kostenlos aufgebügelt und es gibt 2 h Meetingraum-Nutzung pro Tag.
Restaurant
Das Hotel hat insgesamt acht Restaurants und vier Erfrischungsbars, die eine Auswahl an Speisen der japanischen, chinesischen, italienischen, internationalen und thailändischen Küche bieten. Das Hotel hat auch ein Dinner-Schiff mit internationalem Buffet.
Lage
Das Hotel liegt am Chao Phra Fluss, ca. 100 Meter von der Kreuzung der Silom Straße mit der neuen Straße. Man hat auch von der anderen Seite Zugang zum Krungthep Flügel des Hotels, vom Taksin Skytrainbahnhof aus, der 2 Minuten Fußweg entfernt ist.