Das moderne Mittelklassehotel verfügt auf 5 Etagen über 100 Doppelzimmer. Seinen Gästen bietet es Hotelsafe, Souvenirshop, Autovermietung und Reisebüro. Zudem verfügt das Hotel über eine gemütliche Bar und ein Restaurant, das zum Verweilen einlädt. Als zusätzliche Leistungen werden Zimmer- und Wäscheservice angeboten. Außerhalb des Hotels befinden sich Parkmöglichkeiten.
Das Ramada Cancun City ist in günstiger Lage im Stadtzentrum von Cancun, in nächster Nähe zu Firmen, Unterhaltungsvierteln, Stränden, Einkaufszentren, Diskotheken, Bars, Apotheken, Banken und lokalen Krankenhäusern. Das komplett renovierte Hotel bietet Services und Ausstattung für Geschäfts- und Freizeitreisende - Restaurant, Bar, Lounge, Fitnessraum, Portier, Executive-Etage, Außenpool und Reisebüro-Schalter. Es hat ein Businesscenter mit gratis Benutzung von Computern, Kopierer und Fax, Sekretariatsservice und Kaffeepausen.