Lobby
Die Rezeption und der Gästeserviceschalter befinden sich im Erdgeschoss des "New Grand Tower". Der Marmorfußboden und die Blumenarrangements in der Mitte schaffen ein elegantes Ambiente. Am Informationsschalter zwischen dem Eingang und der Rezeption sind Informationen zu Besichtigungen in der Gegend verfügbar. Die Lobby im Hauptgebäude umfasst einen eleganten Marmorkorridor, der zur Bankettetage führt.
Außen
Das Hotel besteht aus zwei Gebäuden, dem Hauptgebäude und dem "New Grand Tower". Beide überschauen den Yamashita-Park und sind über einen Innenkorridor miteinander verbunden. Die beiden Gebäude bieten dennoch ein ganz unterschiedliches Ambiente. Das Hauptgebäude ist wenige Stockwerke hoch. Es handelt sich um ein historisches Wahrzeichen. Der "New Grand Tower" ist ein modernes 18-stöckiges Gebäude.
Zimmer
Alle Zimmer im "New Grand Tower" sind groß und bieten Blick auf den Hafen. Die Fenster reichen vom Fußboden bis zur Decke. Alle Zimmer bieten ein gemütliches Ambiente. Sie sind in kräftigen Farbtönen gestaltet und die großen Fenster lassen viel Tageslicht herein. In einigen Zimmern ist Highspeed-Internet verfügbar. CNN ist ebenfalls verfügbar. Neben dem geräumigen Badezimmer gibt es ein separates Waschbecken mit Dreifachspiegel. Die Badezimmer befinden sich ebenfalls in gutem Zustand.
Restaurant
Es gibt sechs Restaurants, Lounges und Cafés in diesem Hotel. Im Hauptsrestaurant wird französische Küche serviert. Außerdem bietet sich hier ein Panoramablick auf die Bucht von Yokohama. Das italienische Restaurant überschaut den Innenhof und bietet 80 verschiedene Pastagerichte. Das Café ist von mittags bis spät abends durchgängig geöffnet. Es bietet ein gemütliches Ambiente und ist mit Holztischen ausgestattet. Im japanischen Restaurant werden leckere Sushi- und Kaiseki-Menüs zum Mittag- und Abendessen geboten. Die Lounge und die Bar sollte man auf keinen Fall verpassen - hier kann man sich nachmittags und nach dem Abendessen schön entspannen. In der gemütlichen Lounge wird eine schöne Auswahl an Tee und Süßwaren serviert. In der Bar ist man stolz auf die hauseigenen originellen Cocktails.
