Empfehlenswert mit kleinen mängeln, an bester lage

Insgesamt ist das mandala eine empfehlung. deshalb fange ich mit dem positiven:
zentrale lage auf der friedrichstrasse und ganz nahe am wunderschönen gendarmenmarkt
die zimmer sind gross und haben einen balkon (allerdings ohne sitzgelegenheit)
die betten sind sehr gut und bequem (eher hart - für mich perfekt)
das frühstück ist zwar nicht sehr üppig aber qualitativ sehr hochwertig und lecker

negativ:
es war nachts nicht so ruhig, wie auf der hotel-website betont. beide nächte (freitag und samstag) kamen ständig geräusche (laute gespäche, grölen) von leute auf der strasse laut und deutlich ins zimmer. wir schlafen bei offenem fenster und hatten so jeweils bis ca. 4 uhr eine unruhige nacht.
über die freundlichkeit der reception bin ich mir nicht sicher. nachdem ich darauf aufmerksam gemacht hatte, dass ich eine ruhigere nacht erwartet hätte (aufgrund der ausführungen auf der website), meinte die dame sinngemäss: wenn ich mehr geld für den aufenthalt ausgegeben hätte, hätte ich auch ein besseres zimmer erhalten.
im nachhinein finde ich die aussage schon sehr unverschämt. es greift etwas kurz, nur aufgrund des preises einen kunden mit schlechten zimmern zu "bestrafen". schliesslich hatte ich eine bestimme zimmerkategorie gebucht. und den günstigen preis gab es, weil ich auf stornierungsmöglichkeit verzichtet habe, meine kreditkarte sofort bei buchung belastet wurde und ich einen gutschein von hotelsclick.com hatte.

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