Das klimatisierte Stadthotel erstreckt sich über eine Fläche von insgesamt 50.000 m², mit Innenhöfen und Pavillons am Wasser. Das Hotel bietet insgesamt 302 Gästezimmer, von denen 84 Business-Executive-Suiten, 10 Gartensuiten und 207 Urlaubssuiten und malerische Präsidentensuiten sind, die über eine Gesamtfläche von ungefähr 500 m² verfügen. Die Gästezimmer können per Aufzug erreicht werden. Sonnenschein, Grünpflanzen und leise dahinfließende Gewässer sind an jeder Ecke zu finden, während rote Ziegelsteine und weiße Mauern eine spielerische und romantische Anlehnung an den südkalifornischen Stil schaffen. Die Gäste werden im Empfangsbereich mit 24 h Rezeption und Check-Out Service willkommen geheißen und können zudem den Hotelsafe, Zeitungskiosk, die Garderobe, Wechselstube und die Fahrradvermietung (Gebühr) nutzen. WLAN-Internetzugang ist zudem gegen eine geringe Gebühr verfügbar. Für das leibliche Wohl wird im Café, der Bar und dem Restaurant gesorgt. Zimmer- und Wäscheservice (jeweils gegen Gebühr) runden das Angebot ab. Die kleinen Gäste werden sich bestimmt über den Miniclub und den Kinderspielplatz freuen. Gäste, die mit dem Auto anreisen, können die Parkmöglichkeiten des Hotels gerne nutzen. Das Hotel bietet 7 internationale Konferenzeinrichtungen und 6 Clubs mit 88 verschiedenen Delikatessen für Geschäftsleute sowie eine Vielzahl an Freizeitangeboten, darunter ein Spielezimmer und ein TV-Raum - diese Annehmlichkeiten machen es zu einer perfekten Unterkunft für Geschäfts- und Freizeitreisende in der Shanghaier Innenstadt.