Novotel Zurich City West est un hôtel 4 étoiles dispose de 144 chambres, un salon-bar, d'un restaurant servant une cuisine internationale, des salles de conférence entièrement équipées pour les réunions d'affaires ou des événements spéciaux et une aire de stationnement pouvant accueillir jusqu'à 100 personnes voiture. Il propose des sports et équipements de loisirs tels que piscine chauffée, centre de fitness, jeux de société et jeux pour les enfants. Les autres installations comprennent une réception 24 heures, un bureau d'excursions, service de blanchisserie et un room service. Les animaux domestiques sont admis dans l'hôtel.
L'hôtel est situé dans le quartier des affaires de Zurich, à seulement 3 km du centre-ville et de la gare principale. L'aéroport international de Zurich est à 9 km. Boutiques, restaurants et autres attractions locales sont à proximité.