Novotel Zurich City West è un hotel a 4 stelle che dispone di 144 camere, un lounge bar, un ristorante che serve piatti della cucina internazionale, sale conferenze ben attrezzate per incontri di lavoro o eventi speciali e una zona parcheggio per un massimo di 100 posti auto. Esso offre strutture sportive e ricreative come piscina riscaldata, centro fitness, giochi da tavolo e parco giochi per bambini. Altri servizi includono reception 24 ore, un banco informazioni turistiche, servizio di lavanderia e servizio in camera. Gli animali domestici sono ammessi nell'hotel.
L'hotel si trova nel quartiere degli affari di Zurigo, a soli 3 km dal centro città e dalla principale stazione ferroviaria. L'aeroporto internazionale di Zurigo si trova a 9 km di distanza. Negozi, ristoranti e altre attrazioni locali sono nelle immediate vicinanze.