L'hôtel Plaza by Kavia est situé sur le Paseo de Montejo. Entouré des principales attractions touristiques de la ville de Mérida telles que le Monument à la Patrie, le centre historique, le Palais Cantón, ainsi que des restaurants et des boutiques d'artisanat. Il dispose d'un service de réception 24h / 24, d'une piscine donnant sur le Paseo de Montejo, d'une connexion Wi-Fi dans tout l'établissement, d'un ascenseur et d'un parking gratuit. Les chambres sont équipées de climatisation, minibar, cafetière, eau en bouteille, Smart TV, coffre-fort avec espace pour ordinateur portable, sèche-cheveux, wi-fi, chaînes câblées, salle de bain privée et commodités.