Il propose une connexion WiFi, un petit déjeuner buffet sans frais supplémentaires et un excellent réseau de transports en commun. Les chambres de l'Hôtel am Zoo offrent une vue sur le jardin zoologique ou la ville de Francfort. Un connexion WiFi est disponible dans tout l'établissement moyennant un supplément. Le hall est équipé d'une borne Internet gratuite. L'arrêt de tramway et la station de métro Zoo U-Bahn sont situés à proximité de l'Hôtel am Zoo et permettent un accès rapide au centre des expositions Messe et à la gare. Le restaurant de l'Hôtel am Zoo ainsi que le bar sont ouverts sept jours sur sept. Des emplacements de parking sont disponibles en supplément.