Sala
La spaziosissima lobby della meno recente ala Shangri-La Wing è gradevole e si affaccia sul fiume Chaopraya, mentre l'esclusiva ala Krungthep possiede una lobby tradizionale che è probabilmente la più imponente di Bangkok. In entrambe le ali sono disponibili numerose zone salotto.
Esterno
Questo hotel di categoria deluxe è formato da 2 ali: l'ala principale si chiama Shangri-la, mentre l'altra si chiama Krungthep. Entrambe sono ospitate in alti e moderni edifici di cemento inconfondibili. L'ala Shangri-La contiene 676 camere distribuite su 25 piani e l'ala Krungthep contiene 174 camere distribuite su 16 piani.
Camere
Le camere nell'ala Shangri-la sono spaziose (34 metri quadri) e arredate con colori pastello. Le stanze da bagno sono spaziose e in ottimo stato. La maggior parte delle camere offre vedute parziali del fiume o panorami completi del fiume/della piscina. E' disponibile il bollitore per caffé/tè. Le camere deluxe in tale ala principale sono più spaziose (40 metri quadri), ma presentano lo stesso arredamento con un balcone privato. Tutte le camere deluxe si affacciano sul fiume e sulla piscina. L'ala Krungthep ospita solo spaziosissime camere deluxe (40 metri quadri), ognuna delle quali dispone di balconi privati affacciati sul fiume e immersi nel verde. Le stanze da bagno sono in condizioni eccezionali con doccia separata. Le camere sono arredate con tradizionali quadri tailandesi che ritraggono antiche scene di vita locale.
Ristorante
Sono disponibili in tutto 8 ristoranti e 4 bar che offrono svariate cucine (giapponese, cinese, italiana, internazionale e tailandese). L'hotel propone inoltre crociere sul fiume con cena a buffet internazionale
Posizione
Situato sul fiume Chao Phra a circa 100 metri dall'incrocio con Silom Road e una nuova strada, l'hotel è accessibile anche dall'altro lato (ala Krungthep) con la stazione della sopraelevata Taksin, ubicata a 2 minuti a piedi.