Generale
Ristrutturato nel 2002, l'albergo si sviluppa su 37 piani e dispone di un totale di 692 camere, di cui 6 suite e 11 predisposte per l'accesso ai disabili. Gli ospiti vengono accolti presso un'invitante hall dotata di reception (aperta 24 ore su 24), guardaroba e ascensori. La dotazione della struttura climatizzata include inoltre una caffetteria, un bar, un pub ed il ristorante climatizzato ""Aria"" con cucina regionale e dotato di seggioloni per bambini. L'hotel mette inoltre a disposizione una sala da pranzo per la colazione, una sala conferenze e l'accesso a Internet. Il servizio in camera, il servizio lavanderia e il servizio di assistenza medica completano il ricco quadro delle offerte. È possibile noleggiare biciclette. Le auto possono essere posteggiate presso il parcheggio o il garage.
Camere
Le stanze sono spaziose, la maggioranza ha un'area salotto e un design innovativo con diverse configurazioni e decor. Aria condizionata e riscaldamento controllabile individualmente, radiosveglia, accappatoi, televisione via cavo con film a pagamento, spogliatoio con grandi armadi e uno specchio a figura intera, accesso internet ad alta velocita' a pagamento, ferro e asse da stiro, centro rinfreschi, servizio TDD per persone non udenti, finestre che si aprono sull'esterno; servizi per il bagno: bilancia, asciugacapelli, stufetta per il bagno, box doccia separati, gabinetto separato con porta, telefono, portasalviette; servizi business in camera: dataport per computer, telefono multilinea con segreteria, tavolo spazioso e ben illuminato.
Posizione
L'hotel e' situato nel New East Side di Chicago presso i Grant e Millennium Parks che guardano sul Lago Michigan e sul porto per Yacht di Chicago Monroe. Questo lussuoso hotel si trova a poca distanza a piedi dai distretti finanziari e degli affari, dai negozi e ristoranti del Magnificent Mile, dalle attrazioni culturali e dal Navy Pier. Il McCormick Place Convention Center e il Chicago Merchandise Mart si trovano a pochi minuti di corsa in taxi.
