I pagamenti alla reception saranno solo accettati in contanti o con carte di credito Visa. Si parla spagnolo, inglese e francese. Se richiesto, sono a disposizione seggioloni per bambini durante i pasti al ristorante. Il team di intrattenimento organizza qualsiasi tipo di attività diurna e notturna, per garantire un soggiorno piacevole alle persone di qualsiasi età. Musica ogni notte nella lounge con con spettacoli occasionali e balli con musica dal vivo.
L'hotel e' collocato a breve distanza dal centro della citta' di Benidorm. La spiaggia Poniente dista soli 200 m dall'hotel e la fermata d'autobus 150 m con partenza ogni 5 minuti verso altre zone della citta', come i parchi a tema: Aqualand e Mundomar a 3 Km, Terra Natura a circa 5 km, Terra Mítica a circa 6 km. Uno stazionamento dei taxi e' anche a disposizione a circa 300 m dall'hotel. Altri luoghi di interesse sono le citta' di Altea, Calpe e Guadalest, le Algar Fountains e le Canalobre Caves.