Situato nel centro di Chetumal, a soli 100 m dalla Via degli Eroi, l'Hotel Xcalak offre un ristorante e una reception aperta 24 ore su 24. L'intera struttura e coperta dalla connessione Wi-Fi. Tutte le camere dell'Hotel Xcalak sono dotate di TV via cavo a schermo piatto, aria condizionata e bagno privato con set di cortesia. Le camere sono arredate in modo semplice e molto luminose. L'Avenida Heroes ospita numerosi ristoranti e negozi. Il ristorante in loco serve piatti messicani. A vostra disposizione anche il servizio di lavanderia e un deposito bagagli. L'Hotel Xcalak dista 150 m dal Museo della Cultura Maya e 250 m dal lungomare. Il molo dei traghetti per il Belize dista 2 km, mentre l'aeroporto di Chetumal e raggiungibile in 10 minuti di auto.