Lo staff è sempre disponibile a dare tutte le informazioni sugli orari degli autobus, della metropolitana e dei treni. La gestione e l'organizzazione sono gestite sapientemente con esperienza nel settore del turismo. Gli orari di check-in sono dalle ore 14 alle 20.
La struttura è situata nella città più storica d'Europa, a pochi passi dalla Città del Vaticano. Situato in un palazzo del 1900, costruito interamente in marmo, da dove si può ammirare la cupola della Basilica San Pietro. La struttura è situata a 1 km dalle mura della Città del Vaticano, a 2 km dalla Piazza San Pietro con la sua Basilica e in uno degli snodi principali della città. A 400 metri dalla metropolitana linea A (Baldo degli Ubaldi) e a 200 metri dalla fermata dell'autobus che porterà a Piazza Navona in pochi minuti.