El hotel puede satisfacer a los clientes más exigentes con una serie de instalaciones, tales como, por ejemplo, servicio de despertador automático, 24h / 24 servicio de habitación, servicio de lavandería, guarda equipajes, cajas de seguridad (en recepción), acceso a internet wifi, coche instalaciones de aparcamiento de pago y también es adecuado para personas con movilidad reducida. El Bar Quay 7 ofrece un ambiente sofisticado, donde los huéspedes pueden disfrutar de deliciosos cócteles y aperitivos, mientras que la terraza al aire libre ofrece una hermosa vista panorámica del río. El restaurante del hotel ofrece cocina contemporánea.
Copthorne Hotel Newcastle se encuentra en el muelle cosmopolita en el centro de la ciudad de Newcastle, a poca distancia de los principales lugares de interés, como la Galería de Arte del Báltico, Sage Gateshead y el St. James Park. Se encuentra a menos de 1,6 km de la estación de tren de Newcastle y 800 metros de las tiendas, restaurantes y el teatro real.