El Orchid Haven admite personas musulmanas y goza de una ubicacion ideal en Tanah Rata, a solo 5 minutos a pie de la estacion de autobus mas cercana. El establecimiento alberga una sala de estar comun con TV LCD y sofas. Hay WiFi gratuita en todas las zonas. Las habitaciones compartidas tienen una luz de lectura y tomas de corriente para cada cama. Los huespedes tienen acceso a taquillas personales. Las habitaciones disponen de estantes de zapatos, espejos y secador de pelo. Los balcones gozan de vistas a los alrededores. Hay toallas disponibles en recepcion. Los banos estan equipados con ducha de agua caliente, secador de pelo y espejo. El establecimiento proporciona agua de filtro y te, cafe y crema gratuitos todos los dias. El desayuno se sirve entre las 07:30 y las 10:30 a diario. El personal de la recepcion puede organizar excursiones de un dia y billetes de autobus bajo peticion. El establecimiento tambien alberga una cocina totalmente equipada donde se ofrecen clases de cocina (se requiere un minimo de participantes). En las inmediaciones del Orchid Haven hay restaurantes, puestos de comida, tiendas y bancos. El establecimiento queda a 600 metros de la localidad de Orang Asli.