El Ryotei Matsubaya ofrece banos termales naturales, comida japonesa delicadamente preparada y habitaciones elegantes con una estetica japonesa y un ambiente relajante. Hay conexion Wi-Fi gratuita en las zonas comunes. Las habitaciones del ryokan presentan tanto un estilo occidental con suelo de madera como un estilo japones con camas tradicionales tipo futon. Cuentan con aire acondicionado, TV de pantalla plana y nevera. Algunas tienen bano. El Matsubaya Ryotei dispone de consigna de equipaje gratuita y caja fuerte. Algunos banos termales estan disponibles para uso privado. Hay servicio de masajes por un suplemento, ademas de servicio de alquiler de coches, tienda de regalos y maquinas expendedoras de bebidas. El establecimiento se encuentra a 7 minutos en coche o en taxi de la estacion de JR Beppu, a 15 minutos en coche de la estacion de teleferico de Beppu, a menos de 15 minutos en coche de los banos termales de Jigoku-meguri y a 20 minutos en coche del acuario de Umitamago. Se sirven comidas de varios platos de estilo japones con productos de temporada en el comedor amplio.