Este complejo es el lugar perfecto para aquellos que viajan por negocios o para aquellos que quieren un ambiente relajante. Entre los servicios a disposición de los huéspedes: una, un servicio seguro de traslado a precios de descuento, aparcamiento gratuito al aire libre, una piscina climatizada y un gimnasio bien equipado y mucho más. El hotel también cuenta con un restaurante, el restaurante veneciano, y un bar, el Aviatic Bar & Grill, donde se puede disfrutar de excelentes cócteles y relajarse después de un día de actividades.
Universal Palms está convenientemente ubicado a pocos kilómetros (13 km) del aeropuerto internacional de Fort Lauderdale-Hollywood. Desde aquí se puede llegar fácilmente a todos los lugares de interés en la zona, como, por ejemplo, Las Olas Boulevard, o para aquellos que quieran ir de compras, a poca distancia de aquí, la Galleria y el centro comercial Sawgrass.