El complejo se halla en un recinto de 20.000 m² con 3 edificios y un total de 452 habitaciones. El impresionante vestíbulo destaca por su alta cúpula transparente de 16 m, así como por sus amplios ventanales y su escalera imperial. A disposición del huésped hay recepción 24 horas, servicio de cambio de divisas, guardarropa, ascensor, varias tiendas, sala de juegos y peluquería. También hay cafetería-bar y pub/discoteca donde tomar algo y se ofrecen los comedores Fidias, Olimpo y Neptuno. El restaurante Palas abre diariamente y ofrece servicio a al carta en un entorno de lujo. Para la celebración de conferencias y otros eventos hay 4 salas de banquetes/reuniones. Para los más pequeños se organiza un programa de actividades y hay un parque infantil. El hotel ofrece también servicio de habitaciones y de lavandería, conexión a Internet y aparcamiento.