El Hotel Spa Santa Ana se encuentra en el centro historico de Cuenca, a 1,9 km del Museo Pumapungo, a 2,5 km del rio Tomebamba y a 500 metros de la catedral nueva de Cuenca. Todas las habitaciones disponen de TV via satelite y bano privado. Hay WiFi gratuita y aparcamiento privado por un suplemento. El hotel alberga un solarium. En el Hotel Spa Santa Ana se puede jugar al billar. El personal de la recepcion habla ingles y espanol y puede proporcionar informacion practica sobre la zona. Entre los lugares de interes cercanos al alojamiento se incluyen el parque Abdon Calderon, el Museo del Sombrero de Paja y el Museo de Arte Moderno.