In perfekter Lage am Ufer des Lake Rotorua bietet das Black Swan Lakeside Boutique Hotel einen solarbeheizten Pool, eine Sauna und kostenfreies WLAN. Alle Zimmer verfügen über einen Kamin und Blick auf den See, den Pool oder den Rosengarten. Das Restaurant mit Blick auf den schönen See bietet moderne pazifische Fusionsküche. Das Frühstück umfasst eine große Auswahl an kontinentalen und warmen Optionen, darunter ein komplettes englisches Frühstück, Eggs Benedict, frisch gebackene Croissants und hausgemachte Pfannkuchen.
Das Lakeside Black Swan Boutique Hotel liegt in einem 1 Hektar großen, gepflegten Garten und verfügt über eine private Anlegestelle, einen Krocketrasen und eine Bocciabahn. Am Tourenschalter können Helikopterflüge zu den berühmten Vulkanen und Thermalparks der Region arrangiert werden. Das Hotel liegt nur eine 5-minütige Fahrt vom Zentrum von Roturua und eine 10-minütige Fahrt vom Rotorua Museum of Art and History entfernt. Der internationale Flughafen Rotorua ist eine 20-minütige Autofahrt entfernt.