Das Resorthotel hat einen modernen Baustil und verfügt über 432 Suiten und 2 Präsidentensuiten. Diese verteilen sich auf sehenswerte Gebäude, die ganz im mexikanischen Stil gehalten sind und einen zentralen Innenhof haben. Das Hotel bietet eine Empfangshalle, 24 h Rezeption und Check-In/Check-Out, Hotelsafe und Wechselstube. Außerdem gehören ein Restaurant, eine Bar, ein Schmuckladen, ein Tabakhändler, eine Boutique, ein Friseursalon, ein Funktionsraum, ein Spielezimmer, ein Service-Schalter für Bargeld, Aufzug, Internetzugang/WLAN und ein Reisebüro zur Ausstattung. Darüber hinaus gibt es eine Autovermietung, Rauchmelder, Sprinkleranlage und Einrichtungen für Hochzeiten. Das Hotel verfügt des Weiteren über barrierefreie Einrichtungen. Es gibt einen Concierge-Service, medizinische Betreuung, Babysitter-Service, Wäscheservice und Zimmerservice. Für Kinder zwischen 4 und 12 Jahren wird im Miniclub Lucy Unterhaltung unter Betreuung angeboten. Auch gibt es einen Kinderspielplatz. Es wird ein Transportservice angeboten und Parkmöglichkeiten sind vorhanden.